Politica de confidențialitate
1. Introducere
Prezenta politică descrie cum sunt prelucrate datele dumneavoastră personale atunci când utilizați platforma Citesc.Eu și Agentul personal asociat contului dumneavoastră. Politica este redactată în acord cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și cu Legea Republicii Moldova nr. 133/2011 privind protecția datelor cu caracter personal.
2. Operatorul de date
Operatorul de date este Privesc.Eu SRL. Pentru orice întrebare sau cerere referitoare la datele dumneavoastră personale, ne puteți scrie la [email protected].
3. Ce date colectăm
- Date de cont: adresa de e-mail, hash-ul parolei, rolul în platformă, momentul creării contului și al ultimei autentificări.
- Conversațiile dumneavoastră cu Agentul personal: mesajele trimise, răspunsurile primite, contextul de discuție și fișierele atașate.
- Datele acumulate de Agent: preferințe, întrebări recurente, sinteze și conținut salvat pe care Agentul îl folosește pentru a vă oferi răspunsuri mai bune în timp.
- Date tehnice minime de acces: log-uri de autentificare, cookie-ul de sesiune (vezi §8) și jurnale operaționale necesare pentru securitate.
4. Unde sunt stocate datele dumneavoastră
Acesta este angajamentul cel mai important pe care îl luăm față de dumneavoastră:
- Fiecare client primește o mașină virtuală privată, dedicată exclusiv contului dumneavoastră, pe care rulează Agentul personal.
- Conversațiile cu Agentul, datele acumulate și orice conținut generat în timpul utilizării sunt păstrate exclusiv pe acel server personal.
- Nu există stocare partajată a conținutului dumneavoastră între clienți. Niciun alt utilizator al platformei nu are acces, tehnic sau procedural, la conversațiile sau datele dumneavoastră.
- Personalul Privesc.Eu SRL accesează această mașină virtuală doar la cererea dumneavoastră explicită (de exemplu, pentru asistență tehnică) sau când legea ne obligă printr-o cerere oficială motivată.
5. Arhiva Citesc.Eu
Platforma Citesc.Eu menține o arhivă publică de articole de presă din surse din Republica Moldova și România. Această arhivă este folosită exclusiv ca sursă de informații pentru ca Agentul să caute și să citeze conținut public. Arhiva nu conține date personale ale clienților, nu este populată cu conversațiile dumneavoastră și nu interacționează în niciun fel cu datele de pe mașina dumneavoastră virtuală.
6. Ștergerea contului și a datelor
- La ștergerea contului dumneavoastră, mașina virtuală dedicată este distrusă în întregime.
- Toate conversațiile cu Agentul, toate datele acumulate, configurările și fișierele asociate dispar odată cu acel server personal.
- Procesul este automat și ireversibil. Nu păstrăm copii de rezervă ale conținutului clientului după ștergere.
- Datele de cont (e-mail, parolă) sunt eliminate din baza de date principală în același proces. Pot persista doar referințe minime și anonime în jurnalele tehnice (de exemplu, ID-ul tranzacției de plată), atât cât e necesar pentru obligațiile fiscale.
7. Drepturile dumneavoastră
În conformitate cu legislația aplicabilă, dumneavoastră aveți dreptul:
- de acces la datele care vă privesc;
- de rectificare a datelor inexacte;
- de ștergere („dreptul de a fi uitat");
- de portabilitate a datelor pe care ni le-ați furnizat;
- de opoziție și de restricționare a prelucrării;
- de a depune o plângere la autoritatea competentă.
Aceste drepturi pot fi exercitate trimițând o cerere la [email protected]. Răspundem în termen de cel mult 30 de zile.
8. Cookies
Platforma folosește un singur cookie tehnic strict necesar:
citesceu.auth — cookie-ul de autentificare, marcat
HttpOnly, Secure și SameSite=Lax. Nu folosim
cookie-uri de marketing, de analiză terță-parte sau de profilare.
9. Modificări ale politicii
Această politică poate fi actualizată periodic. Orice modificare materială va fi notificată în interfața platformei cu cel puțin 14 zile înainte de intrarea în vigoare. Versiunile anterioare rămân disponibile la cerere.
10. Contact
Pentru orice întrebare legată de această politică sau de prelucrarea datelor dumneavoastră, scrieți-ne la [email protected].